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家政服务将建立“红黑”名单,保障雇主权益
家政服务将建立“红黑”名单,保障雇主权益

最近,针对家政服务行业的信用体系缺失、奖罚机制不明确等问题,我国商务部联合发改委等部门起草了《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》,指出将建立家政服务人员和企业的信用档案,并建立家政服务领域守信主体“红名单”制度和失信主体“黑名单”制度,为消费者提供查询参考。

未来商务部业务系统统一平台建立家政服务人员信用档案,包括了身份证号码、家庭住址、性别、民族、健康状况、教育水平等个人信息,还将收集限时从业经历、培训情况、培训考核情况、消费者评价和投诉情况等来自家政企业的职业信息,以及商务部与公安部提供的犯罪背景核查结果信息。

指导意见将建立对于“红名单”主体的推介力度,建立和规范家政服务领域守信主体“红名单”制度,加大对于“黑名单”家政企业的监管。

随着社会老人越来越多,家政服务人员的地位日益提高,但同时服务水平残差不齐,雇主的对于家政服务的投诉日益增多,我国这一项决定大大规范了家政服务市场,保障消费者的知情权和更多合法权益。